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Si hay un sector que se ha visto claramente influenciado por la llegada del e-comerce ese ha sido el hotelero, pues es uno de los servicios más adquiridos en Internet.
Esto lo corroboran Google y Nielsen. El primero de ellos, afirma que el 74% de los latinoamericanos confían más en un producto o servicio con presencia digital. Por otra parte, la encuesta de Nielsen revela que el 55% de las personas encuestadas compran productos y servicios para viajes por online.
Si nos centramos en Colombia, la encuesta realizada por Nielsen “Comercio Global Conectado” señala que el 45% de los colombianos ha contratado servicios para viajes y comprado productos por Internet.
Estos datos demuestran la necesidad de adaptarse del sector turístico, y concretamente el hotelero, pues según las mismas fuentes, el 47% de los colombianos consulta la página web de la empresa y el 36% sus redes sociales antes de realizar la contratación.
Los expertos de Legálitas recuerdan que si se habla de su negocio en Internet y además se habla bien, sus ingresos aumentarán. Fundamental es, por tanto, gestionar la imagen en Internet de la empresa. Legálitas Colombia ha conseguido reunir, en un único informe, toda la actividad de su negocio en Internet gracias a “Legálitas Imagen en Internet”.
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